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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web aham.mx (en adelante "el Sitio") y los servicios ofrecidos por Aham Clinic (en adelante "la Clínica"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso, así como por nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio y los servicios. El uso continuado del Sitio constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.

2. Descripción de los servicios

Aham Clinic es una clínica de salud y medicina estética que ofrece tratamientos médicos y estéticos de grado clínico, incluyendo pero no limitado a: oxigenoterapia hiperbárica, tratamientos faciales, corporales, terapias de bienestar y consultas médicas especializadas.
Los servicios descritos en el Sitio tienen carácter informativo. La disponibilidad, precios y condiciones de cada tratamiento están sujetos a cambios sin previo aviso. La contratación efectiva de cualquier servicio se formaliza mediante la firma del consentimiento informado correspondiente en las instalaciones de la Clínica.
Importante: Los tratamientos médicos y estéticos ofrecidos por la Clínica son realizados por personal calificado; sin embargo, los resultados pueden variar según las condiciones individuales de cada paciente. La Clínica no garantiza resultados específicos.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
  • Utilizar el Sitio con fines ilícitos o que puedan causar daño a terceros.
  • Reproducir, distribuir o modificar los contenidos del Sitio sin autorización expresa de la Clínica.
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes conectados al Sitio.
  • Realizar actividades que puedan sobrecargar o dañar la infraestructura del Sitio.
  • Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.

4. Reservación de citas y cancelaciones

Reservación: Las citas pueden solicitarse a través del formulario en línea, por WhatsApp o por teléfono. La confirmación de la cita queda sujeta a disponibilidad y será notificada por el equipo de la Clínica.
Cancelaciones: En caso de necesitar cancelar o reprogramar una cita, se solicita notificar con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin aviso podrán generar un cargo por concepto de reservación, según las políticas vigentes de la Clínica.
Puntualidad: Se recomienda llegar con 10 minutos de anticipación. En caso de retraso superior a 15 minutos, la Clínica se reserva el derecho de reprogramar la cita.

5. Precios y pagos

Los precios de los tratamientos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique, conforme a la legislación fiscal mexicana.
La Clínica acepta los métodos de pago indicados en sus instalaciones. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la contratación del servicio.
Para tratamientos que requieran pago anticipado o depósito, las condiciones específicas serán informadas al momento de la reservación.

6. Consentimiento informado

Previo a la realización de cualquier tratamiento médico o estético, el paciente deberá firmar el consentimiento informado correspondiente, en el que se detallan los procedimientos, beneficios, riesgos y alternativas del tratamiento.
La firma del consentimiento informado es un requisito indispensable para la prestación del servicio. El paciente tiene derecho a solicitar toda la información que considere necesaria antes de firmar.
En el caso de menores de edad, el consentimiento deberá ser firmado por el padre, madre o tutor legal.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y cualquier otro material, son propiedad de Aham Clinic o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos del Sitio sin la autorización expresa y por escrito de la Clínica.
El nombre comercial "Aham Clinic", su logotipo y demás signos distintivos son marcas registradas o en proceso de registro. Su uso no autorizado constituye una infracción a la Ley de la Propiedad Industrial.

8. Limitación de responsabilidad

La Clínica no será responsable por:
  • Daños derivados del uso indebido del Sitio o de la información contenida en él.
  • Interrupciones, errores o fallos técnicos del Sitio.
  • Resultados de tratamientos que difieran de las expectativas del paciente, siempre que se hayan seguido los protocolos médicos establecidos.
  • Daños causados por causas de fuerza mayor o caso fortuito.
  • Contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
La responsabilidad máxima de la Clínica en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el servicio específico que dio origen a la reclamación.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos de Uso y cumple con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

10. Modificaciones a los términos

La Clínica se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Se recomienda revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México o del domicilio de la Clínica, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Lo anterior sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás legislación aplicable.

12. Restricciones aplicables

Aplican restricciones. La Clínica se reserva el derecho de establecer condiciones, limitaciones o requisitos específicos para el acceso y uso de determinados servicios, promociones o beneficios. Dichas restricciones serán informadas al paciente en el momento de la contratación o al momento en que resulten aplicables.

13. Vigencia de servicios pagados

Los servicios pagados que no sean utilizados dentro de un período de 6 (seis) meses contados a partir de la fecha de pago se darán por utilizados, sin derecho a reembolso, reprogramación ni canje por otro servicio.
Se recomienda al paciente programar sus citas con anticipación para hacer uso oportuno de los servicios adquiridos. La Clínica no se hace responsable por la no utilización de servicios dentro del plazo establecido.

14. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
  • Correo electrónico: [email protected]
  • WhatsApp: disponible en el Sitio
  • Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00–19:00 h / Sábados 9:00–14:00 h