AHAM — Clínica de Salud y BellezaAHAM
privacy_page.eyebrow

privacy_page.title

privacy_page.subtitle

privacy_page.updated

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Aham Clinic (en adelante "la Clínica"), con domicilio en México, y correo electrónico de contacto: [email protected].

2. Datos personales que se recaban

La Clínica podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, CURP.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de salud (datos sensibles): historial médico, padecimientos, alergias, medicamentos, resultados de diagnósticos y tratamientos realizados en la Clínica.
  • Datos financieros: información necesaria para el procesamiento de pagos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante el uso de cookies.
Los datos sensibles relacionados con su salud serán tratados con especial cuidado y solo con su consentimiento expreso, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
  • Brindar los servicios médicos y estéticos contratados.
  • Elaborar expediente clínico y dar seguimiento a tratamientos.
  • Gestionar citas, reservaciones y comunicaciones relacionadas con su atención.
  • Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia de salud.
Finalidades secundarias (opcionales — puede oponerse):
  • Envío de información sobre promociones, nuevos tratamientos y eventos de la Clínica.
  • Realización de encuestas de satisfacción.
  • Elaboración de estadísticas internas de uso de servicios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

La Clínica no realizará transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:
  • Cuando sea necesario para la atención médica de emergencia.
  • Cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones legales.
  • Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable.
En caso de que la Clínica requiera transferir sus datos a proveedores de servicios (laboratorios, especialistas externos, plataformas de pago), se celebrarán los contratos de confidencialidad correspondientes.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a los artículos 28 al 37 de la LFPDPPP.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo [email protected] con la siguiente información:
  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
La Clínica responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo de 15 días hábiles adicionales.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal. Para ello, deberá seguir el mismo procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.
Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades primarias podría implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios médicos contratados.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies utilizadas son:
  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics u herramientas similares).
  • Cookies de preferencias: recuerdan sus configuraciones y preferencias.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Medidas de seguridad

La Clínica ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.
El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que requiere dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

9. Cambios al aviso de privacidad

La Clínica se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web aham.mx/privacidad o mediante correo electrónico a la dirección registrada.
La fecha de la última actualización se indica al pie de este documento.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México, o a través de su sitio web www.inai.org.mx.
privacy_page.view_terms privacy_page.back_home